2018年五一節假日期間運輸保障工作圓滿(mǎn)結束，鄭州地鐵線(xiàn)網(wǎng)運營(yíng)狀況良好，客流平穩有序。

節假日期間鄭州地鐵線(xiàn)網(wǎng)客運量達2842221人次（其中1號線(xiàn)客運量1662911人次，2號線(xiàn)客運量877974人次，城郊線(xiàn)客運量301336人次），較2017年同期線(xiàn)網(wǎng)客運量增加12.56%。節日期間列車(chē)兌現率100%，準點(diǎn)率99.96%，均優(yōu)于國家標準。

節假日期間線(xiàn)網(wǎng)日均客運量為947407人次，線(xiàn)網(wǎng)最高日客運量為1040290人次（5月1日），較2017年同期最大日客運量926854人次（2017年5月1日）增加12.24%。

節假日期間全線(xiàn)各站嚴格落實(shí)“三逢”檢查原則，每個(gè)安檢點(diǎn)設有手檢崗，客流大站高峰期開(kāi)啟2臺安檢機，盡量提升乘客進(jìn)站速度，提高安全檢查質(zhì)量。共檢查行李物品1259675件，查獲違禁品如管制刀具、易燃易爆類(lèi)共計520件。節日期間鄭州地鐵針對衛生間、垃圾桶等區域加大消殺力度，重點(diǎn)清理車(chē)站乞討賣(mài)藝、發(fā)小廣告等不文明行為74起，努力為乘客營(yíng)造安全、和諧的出行環(huán)境。

節假日期間鄭州火車(chē)站、關(guān)虎屯站、雙湖大道站、華南城西站進(jìn)站客流均突破歷史客流記錄，紫荊山站單日換乘客流突破20萬(wàn)，達201082人次；南四環(huán)站單日換乘客流突破10萬(wàn)，達102956人次；城郊線(xiàn)單日客運量突破歷史記錄達116009人次。鄭州地鐵實(shí)時(shí)關(guān)注車(chē)站客流變化，加強客運組織安排，提高服務(wù)質(zhì)量。在客流大站開(kāi)設臨時(shí)客服中心售賣(mài)預賦值單程票，方便乘客快速進(jìn)出站。節假日期間發(fā)生好人好事16件，收到乘客感謝信6封。