11月3日上午，參賽選手達2.2萬(wàn)人的首屆中國鄭州國際馬拉松賽開(kāi)幕。鄭州地鐵周密部署、各專(zhuān)業(yè)協(xié)同分工，全力以赴做好賽事期間的運營(yíng)保障工作。

鄭州地鐵賽事期間密切關(guān)注客流變化情況，加密市體育中心站至西流湖站區間行車(chē)間隔。11月3日在原定計劃基礎上增加備車(chē)，1號線(xiàn)加開(kāi)列次26列，2號線(xiàn)及城郊線(xiàn)加開(kāi)列次5列次，線(xiàn)網(wǎng)運能按最大運力投放，為廣大市民及參賽人員提供充足的運力保障。

賽事當天單日線(xiàn)網(wǎng)客運量再創(chuàng )歷史新高，達122.91萬(wàn)人次（其中1號線(xiàn)客運量74.65萬(wàn)人次、2號線(xiàn)客運量35.71萬(wàn)人次、城郊線(xiàn)客運量12.55萬(wàn)人次）。比賽期間通過(guò)馬拉松專(zhuān)用通道免費進(jìn)站乘客達4.41萬(wàn)人次。紫荊山站、南四環(huán)站換乘客流分別為22萬(wàn)人次、11萬(wàn)人次，其中紫荊山站換乘客流量也創(chuàng )新高。

鄭州地鐵根據賽事期間乘客出行特點(diǎn)，提前制定馬拉松專(zhuān)項保障方案，加大設施設備全方位的巡查和維護保養工作，安排員工做好秩序維護和應急保障等工作。賽事期間車(chē)站播放專(zhuān)用通道引導廣播，在重點(diǎn)車(chē)站設置“晶晶愛(ài)心服務(wù)臺”，為廣大市民提供問(wèn)詢(xún)、熱水等便民服務(wù)，在客流密集站點(diǎn)增設人工售票窗口，為馬拉松賽事保駕護航。同時(shí)車(chē)站工作人員在車(chē)站扶梯、閘機、安檢點(diǎn)等關(guān)鍵點(diǎn)，持手舉牌指引乘客進(jìn)出站。

賽事期間鄭州地鐵嚴格按照“三逢原則”進(jìn)行安全檢查，查獲違禁品如管制刀具、易燃易爆類(lèi)共計200件。同時(shí)加強警企合作，做好賽事沿途車(chē)站安全保衛工作。組建100人的應急支援隊伍，維護車(chē)站運營(yíng)秩序。應急巡邏隊全員上崗，加大人員密集區域巡視頻次。同時(shí)加強對出入口、衛生間、垃圾桶等重點(diǎn)區域的巡查及消毒消殺工作，營(yíng)造了舒適整潔的乘車(chē)環(huán)境。

賽事期間發(fā)生暖心事兒14件，收到感謝信4封，錦旗1面。