鄭州地鐵扎實(shí)做好各項準備工作 迎接12月28日開(kāi)通試運營(yíng)
發(fā)布時(shí)間：2013-12-24 14:26 閱讀次數：15014
鄭州地鐵1號線(xiàn)即將開(kāi)通試運營(yíng)，目前，鄭州市軌道交通有限公司運營(yíng)分公司精心謀劃、克難攻堅，筑牢安全運營(yíng)意識，為鄭州地鐵1號線(xiàn)一期工程的順利開(kāi)通試運營(yíng)奠定了堅實(shí)的基礎。
根據開(kāi)通試運營(yíng)后的初期運行需求，開(kāi)通初期要有12列車(chē)投入試運營(yíng)。目前，鄭州地鐵已完成全部列車(chē)調試工作，保障了試運營(yíng)初期的列車(chē)運行安全。同時(shí)，車(chē)輛與行車(chē)設備系統綜合聯(lián)調和車(chē)站設備系統綜合聯(lián)調已全部完成，為開(kāi)通試運營(yíng)提供了保障。
為 進(jìn)一步加強員工服務(wù)意識，鄭州地鐵針對關(guān)鍵崗位員工進(jìn)行了客服乘客事務(wù)處理技巧、服務(wù)技能專(zhuān)題培訓。組建站務(wù)員禮儀班，聘請專(zhuān)業(yè)禮儀培訓師進(jìn)行培訓。為提 升服務(wù)形象，打造一支業(yè)務(wù)與素質(zhì)兼備的客運服務(wù)隊伍，制定了《車(chē)站人員著(zhù)裝規范》和《儀容儀表標準》，規范車(chē)站人員日常行為舉止。
鄭州地鐵目前正全力確保12月28日如期開(kāi)通。鄭州地鐵有信心、有能力做好當前及將來(lái)的運營(yíng)工作，在市民放心、安心乘車(chē)的同時(shí)，帶給市民更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。
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根據開(kāi)通試運營(yíng)后的初期運行需求，開(kāi)通初期要有12列車(chē)投入試運營(yíng)。目前，鄭州地鐵已完成全部列車(chē)調試工作，保障了試運營(yíng)初期的列車(chē)運行安全。同時(shí)，車(chē)輛與行車(chē)設備系統綜合聯(lián)調和車(chē)站設備系統綜合聯(lián)調已全部完成，為開(kāi)通試運營(yíng)提供了保障。
為 進(jìn)一步加強員工服務(wù)意識，鄭州地鐵針對關(guān)鍵崗位員工進(jìn)行了客服乘客事務(wù)處理技巧、服務(wù)技能專(zhuān)題培訓。組建站務(wù)員禮儀班，聘請專(zhuān)業(yè)禮儀培訓師進(jìn)行培訓。為提 升服務(wù)形象，打造一支業(yè)務(wù)與素質(zhì)兼備的客運服務(wù)隊伍，制定了《車(chē)站人員著(zhù)裝規范》和《儀容儀表標準》，規范車(chē)站人員日常行為舉止。
鄭州地鐵目前正全力確保12月28日如期開(kāi)通。鄭州地鐵有信心、有能力做好當前及將來(lái)的運營(yíng)工作，在市民放心、安心乘車(chē)的同時(shí)，帶給市民更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。
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