為迎接即將到來(lái)的“中秋”小長(cháng)假，鄭州地鐵提前準備，制定專(zhuān)項保障方案，多措并舉全力保障節假日期間1、2號線(xiàn)運營(yíng)組織工作平穩有序。

為應對節假日期間出現的大客流，鄭州地鐵優(yōu)化運力，1、2號線(xiàn)在節日前一天（即9月14日）早晨7時(shí)至晚上20時(shí)左右按高峰時(shí)段行車(chē)，全日增開(kāi)列車(chē)44列次。9月15日至9月17日期間加大運力投入，每日增開(kāi)列車(chē)16列次。鄭州地鐵控制中心將實(shí)時(shí)監測客流，根據客流情況，適時(shí)組織備用列車(chē)上線(xiàn)運營(yíng)。

根據以往客流規律，鄭州地鐵已提前在1號線(xiàn)配發(fā)預賦值單程票18萬(wàn)余張，2號線(xiàn)配發(fā)預賦值單程票20余萬(wàn)張。節假日期間設置充足的臨時(shí)客服中心，根據客運組織需要，適時(shí)加開(kāi)人工售票窗口滿(mǎn)足乘客購票需求。

放假期間，外出游玩、走親訪(fǎng)友、商圈購物的市民較多，預計火車(chē)站、汽車(chē)客運站周?chē)泥嵵莼疖?chē)站、鄭州東站、劉莊站、秦嶺路站、隴海東路站等車(chē)站客流將會(huì )受到影響；預計周邊與商圈相關(guān)車(chē)站的二七廣場(chǎng)站、關(guān)虎屯站、會(huì )展中心站、紫荊山站、東大街站客流較平日客流會(huì )有所增長(cháng)；受高校學(xué)生集中出行，預計與大學(xué)相連的市體育中心站、站馬屯站、柳林站、北三環(huán)站客流均會(huì )有所增長(cháng)。

為保證假日期間安全、有序的乘車(chē)環(huán)境，鄭州地鐵將加強客流引導，按照“三逢原則”，加強對進(jìn)站乘客安全檢查，禁止乘客攜帶違禁物品進(jìn)站乘車(chē)。在重點(diǎn)車(chē)站根據實(shí)時(shí)客流情況增派安檢人員，加大車(chē)站衛生巡視頻次，重點(diǎn)對衛生間及車(chē)站角落進(jìn)行清理，保障車(chē)站干凈整潔。同時(shí)，鄭州地鐵也將增派車(chē)輛、軌道、信號、供電等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員做好車(chē)輛、設備的精檢細修等工作，確保上線(xiàn)列車(chē)運營(yíng)良好，設備運行正常，保障乘客出行安全。

針對紫荊山換乘站可能出現的大客流，鄭州地鐵在換乘通道處增派工作人員進(jìn)行客流引導，確保乘客安全有序換乘。需要提醒大家的是：地鐵換乘無(wú)需二次換票，1、2號線(xiàn)換乘時(shí)，不要出閘機，按照地面標識及墻面指示標識換乘。換乘等車(chē)時(shí)，注意往站臺人少處排隊候車(chē)，不要搶上搶下，不要堆積在樓梯口處，以免發(fā)生危險。

鄭州地鐵特別提醒廣大乘客，在出行前，可以撥打鄭州地鐵服務(wù)監督熱線(xiàn)55166166或通過(guò)“鄭州地鐵”官方微博、微信獲取節假日期間地鐵運營(yíng)動(dòng)態(tài)。鄭州地鐵熱心服務(wù)每一名乘客，以“真情一路 情潤萬(wàn)家”的服務(wù)理念傾力為乘客的出行提供更高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。